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Libro de Reclamaciones Virtual

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Reclamo Disconformidad con el producto adquirido o el servicio prestado que implica una afectación económica.
Queja Malestar o desconformidad con la atención recibida o el proceso de compra, que no implica una afectación económica directa.
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2. Datos del consumidor
3. Bien o servicio contratado
4. Detalle del reclamo o queja

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